以往在進行使用者研究時，因便於互動及觀察，多用與使用者實體面對面的方式進行深度訪談及易用性測試，然而，新冠疫情期間影響了我們的生活及工作樣態，訪談模式也需因應做改變，本文章紀錄了近期的遠距訪談經驗分享，以及遠距訪談需注意的一些要點。